Payment & Delivery


付款方法


本站會員可選擇《PayMe》,《銀行過數》,《轉數快》, 《支票》或《PayPal 》


PayMe

請Whatsapp 90888516向職員索取付款二維碼(Pay Code)，再用二維碼付款。

*請勿直接付款至90888516


轉數快及支票

- 轉數快電話號碼：9088 8516

- 銀行户口名稱：Pet Grooming Limited

- 户口號碼：滙豐銀行 #484-236-799-838

* 請注意支票需確認已成功過數後開始才安排訂貨 *


銀行過數

- 滙豐銀行 #484-236-799-838 ,  (入數紙顯示: Pet Grooming Limited)

- 存款收據上註明您的《登入Email、電話號碼》，把存款收據Email 到 [email protected] 以便核對，所有存款單據必須保留，以作查證。

- 請注意，當收到入數紙後,我們才會開始處理閣下的訂單, 包括開始向供應商取貨. 處理訂單一般需七至十四個工作天


PayPal付款

- 訂單總計最少$500才適用

- 本店暫不收取 PayPal手續費。

- 請注意顧客在結帳後，會立即收到一個由Paypal及信用咭銀行的授權付款電郵(或SMS)通知，但本公司並未向Paypal提取款項。直到貨品齊貨後，才向Paypal接受並提取款項。此時該顧客的信用咭銀行有機會會再發另一個通知訊息給顧客。由於不同銀行的交易方式及訊息也不同，所以有機會令顧客誤以為有兩次重複的交易。 如果客有疑問， 可致電Paypal熱線直接詢問， 亦可檢查信用卡月結單。


付款細則

訂單付款後一經確認， 除非供應商缺乏貨品供應 ，否則恕不接受退款服務。

如有任何疑問，歡迎電郵至[email protected]或whatsapp至90888516

主人欲查詢訂單情況， 可自行登入網站，到訂購紀錄, 如顯示:
- processing/processed: 處理中
- completed: 貨備好，2-3天內師傅致電，約實收貨/已出順豐, 2日等順豐SMS.
主人如購買14個工作天後還未收到貨，可向我們查詢。 

香港島

以下地區購物滿$800以上可享免費送貨(如未滿指定金額需加$70運費)

 香港島
‧寶馬山　‧大浪灣　‧赤柱　‧舂坎角　‧石澳　‧柴灣　‧杏花村　‧筲箕灣　‧鰂魚涌　‧北角　‧銅鑼灣　‧灣仔　‧中環　‧上環　‧西環　‧摩星嶺　‧山頂　‧柏架山　‧香港仔　‧鴨脷洲

九龍

以下地區購物滿$800以上可享免費送貨(如未滿指定金額需加$70運費)

東九龍
‧九龍塘　‧ 黃大仙　‧  石峽尾　‧  彩虹　‧  九龍灣 　‧ 調景嶺 　‧ 觀塘 　‧ 油塘 　‧ 藍田 　‧ 秀茂坪

 西九龍
‧ 馬灣 　‧青馬大橋　‧ 青衣 　‧筆架山　‧ 葵涌 　‧葵興　‧ 葵芳　‧ 美孚 　‧尖沙咀 　‧油麻地 　‧佐敦 　‧荃灣 　‧枝角 　‧深水埗 　‧紅磡 　‧土瓜灣 　‧太子 　‧旺角

新界 ​

以下地區購物滿$800以上可享免費送貨(如未滿指定金額需加$70運費)

新界
‧西貢 　‧ 米埔 　‧ 屯門 　‧ 天水圍 　‧ 上水 　‧ 粉嶺 　‧ 錦田 　‧ 元朗 　‧ 大埔 　‧ 西沙 　‧ 馬鞍山 　‧ 大圍 　‧ 沙田 　‧ 將軍澳

以下地區只限順豐速遞(運費到付)或到店自取

離島
‧珀麗灣　‧馬灣　‧東涌　‧愉景灣


欠缺升降機之大廈/唐樓

(欠缺升降機之大廈/唐樓, 安排在樓下交收 如需上樓梯, 則另報價。)

 

 送貨安排

  • 為求讓糧食品質保持最新鮮​. 所以會以先下單後向供應商取貨的方式, 一般供應商會五至七個工作天派貨, 再安排送到府上的貨品一般會需時10至14日。
  • 如懸掛8號或以上颱風訊號，以及黑色暴雨警告訊號時，將暫停送貨服務，送貨時間則順延至下一次該區送貨日補送，或顧客可聯絡本店另作安排。
  • 本店會於送貨前以電話通知客人, 如電話無人聽有可能不會送貨

送貨服務

  1. 凡購物滿指定金額(請參閱上圖)，便可享本店提供的免費集運送貨服務。(供應商到貨後一般需要7至14個工作天)
  2. 一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定的地點, 若收貨地點沒有電梯, 則會安排在樓下交收。壞電梯改期送貨。
    如需上樓梯, 則另報價。
  3. 晚上6時後, 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
  4. 若預計無人收貨, 本店有可能送到管理處代收或放屋企門口, 如有遺失本店並不負責。
  5. 本店會於送貨前以電話通知客人,如電話無人聽亦不會送貨。
  6. 所有現金券不適用於特價/公價產品，不可與其他折扣同時使用。不能兌現現金及退款。
  7. 如發現貨品質量有問題，請在發票日期起7天內致電本公司，如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞，可到店安排更換貨品。本店不接受任何個人/寵物的喜好、口味、品味、身顧等為退貨理由。該接受退回之貨品要求完整的包裝，配件及說明書，並且要付HK$50手續費, 如用paypal信用咭亦要付貨款總額4%款項。本公司會視乎不同情況而決定是否更換。如屬客戶人為損毀，本公司有權拒絕更換。
  8. 新界村屋及郊區只送貨到車到地方，如需用手推車需另加 $30
  9. 晚上6時後, 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
    如要求指定日期 / 時間 /晚上6時後 / 星期日及公眾假期送貨, 需另加附加費. ( $100起要再報價 )
    如客人只可星期六收貨, 請預留14個工作天到貨。
  10. 送貨時間可能會有改動,請留意,謝謝

運費到付

  1. 本店會使用順豐速遞運送
  2. 凡購買貓狗糧等有重量顯示的貨品， 請客戶在購買前自行計算重量和向順豐詢問計算運費。 如有運費疑問，請先行致電客戶服務熱線查詢。
  3. 在結賬時顯示 ''順豐速遞-運費到付: $0.00'' 表示本店不會代收費用， 並不表示該訂單是免運費.
  4. 所有訂單貨品一經確認後，恕不退回或退款。
  5. 客戶需自行準備順豐到付時之費用。