付款方法
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PayMe
請Whatsapp 90888516向職員索取付款二維碼(Pay Code),再用二維碼付款。
*請勿直接付款至90888516
轉數快及支票
- 轉數快電話號碼:9088 8516
- 銀行户口名稱:Pet Grooming Limited
- 户口號碼:滙豐銀行 #484-236-799-838
* 請注意支票需確認已成功過數後開始才安排訂貨 *
銀行過數
- 滙豐銀行 #484-236-799-838 , (入數紙顯示: Pet Grooming Limited)
- 存款收據上註明您的《登入Email、電話號碼》,把存款收據Email 到 [email protected] 以便核對,所有存款單據必須保留,以作查證。
- 請注意,當收到入數紙後,我們才會開始處理閣下的訂單, 包括開始向供應商取貨. 處理訂單一般需七至十四個工作天
PayPal付款
- 訂單總計最少$500才適用
- 本店暫不收取 PayPal手續費。
- 請注意顧客在結帳後,會立即收到一個由Paypal及信用咭銀行的授權付款電郵(或SMS)通知,但本公司並未向Paypal提取款項。直到貨品齊貨後,才向Paypal接受並提取款項。此時該顧客的信用咭銀行有機會會再發另一個通知訊息給顧客。由於不同銀行的交易方式及訊息也不同,所以有機會令顧客誤以為有兩次重複的交易。 如果客有疑問, 可致電Paypal熱線直接詢問, 亦可檢查信用卡月結單。
付款細則
訂單付款後一經確認, 除非供應商缺乏貨品供應 ,否則恕不接受退款服務。
如有任何疑問,歡迎電郵至[email protected]或whatsapp至90888516
主人欲查詢訂單情況, 可自行登入網站,到訂購紀錄, 如顯示:
- processing/processed: 處理中
- completed: 貨備好,2-3天內師傅致電,約實收貨/已出順豐, 2日等順豐SMS.
主人如購買14個工作天後還未收到貨,可向我們查詢。
送貨安排
凡購物滿指定金額,即可享免費送貨服務。 送貨時間 (供應商到貨後7至14個工作天, 以電話確認) | ||
地區 | 地區 | 免費送貨之指定的購物金額 (如未滿指定金額需加$70運費) |
香港島 | 香港島-寶馬山 | 所有產品$800以上 |
香港島-大浪灣 | ||
香港島-赤柱 | ||
香港島-舂坎角 | ||
香港島-石澳 | ||
香港島-柴灣 | ||
香港島-杏花村 | ||
香港島-筲箕灣 | ||
香港島-鰂魚涌 | ||
香港島-北角 | ||
香港島-銅鑼灣 | ||
香港島-灣仔 | ||
香港島-中環 | ||
香港島-上環 | ||
香港島-西環 | ||
香港島-摩星嶺 | ||
香港島-山頂 | ||
香港島-柏架山 | ||
香港島-香港仔 | ||
香港島-鴨脷洲 | ||
九龍 | 東九龍-九龍塘 | 所有產品$800以上 |
東九龍-黃大仙 | ||
東九龍-石峽尾 | ||
東九龍-彩虹 | ||
東九龍-九龍灣 | ||
東九龍-調景嶺 | ||
東九龍-觀塘 | ||
東九龍-油塘 | ||
東九龍-藍田 | ||
東九龍-秀茂坪 | ||
西九龍-馬灣 | ||
西九龍-青馬大橋 | ||
西九龍-青衣 | ||
西九龍-筆架山 | ||
西九龍-葵涌 | ||
西九龍-葵興 | ||
西九龍-葵芳 | ||
西九龍-美孚 | ||
西九龍-尖沙咀 | ||
西九龍-油麻地 | ||
西九龍-佐敦 | ||
西九龍-荃灣 | ||
西九龍-荔枝角 | ||
西九龍-深水埗 | ||
西九龍-紅磡 | ||
西九龍-土瓜灣 | ||
西九龍-太子 | ||
西九龍-旺角 | ||
新界 | 新界-西貢 | 所有產品$800以上 |
新界-米埔 | ||
新界-屯門 | ||
新界-天水圍 | ||
新界-上水 | ||
新界-粉嶺 | ||
新界-錦田 | ||
新界-元朗 | ||
新界-大埔 | ||
新界-西沙 | ||
新界-馬鞍山 | ||
新界-大圍 | ||
新界-沙田 | ||
新界-將軍澳 | ||
離島-珀麗灣、馬灣 | 只限順豐速遞(運費到付)或到店自取 | |
離島-東涌 | ||
離島-愉景灣 | 只限順豐速遞(運費到付)或到店自取 | |
欠缺升降機之大廈/唐樓 | 任何地區 |
(欠缺升降機之大廈/唐樓, 安排在樓下交收 |
送貨安排 |
- 為求讓糧食品質保持最新鮮, 本店不會存取太多貨品. 所以會以先下單後向供應商取貨的方式, 一般供應商會五至七個工作天派貨, 再安排送到府上的貨品一般會需時10至14日。
- 如懸掛8號或以上颱風訊號,以及黑色暴雨警告訊號時,將暫停送貨服務,送貨時間則順延至下一次該區送貨日補送,或顧客可聯絡本店另作安排。
- 本店會於送貨前以電話通知客人, 如電話無人聽有可能不會送貨
送貨服務
- 凡購物滿指定金額(請參閱上圖),便可享本店提供的免費集運送貨服務。(供應商到貨後一般需要7至14個工作天)
- 一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定的地點, 若收貨地點沒有電梯, 則會安排在樓下交收。壞電梯改期送貨。
如需上樓梯, 則另報價。 - 晚上6時後, 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
- 若預計無人收貨, 本店有可能送到管理處代收或放屋企門口, 如有遺失本店並不負責。
- 本店會於送貨前以電話通知客人,如電話無人聽亦不會送貨。
- 所有現金券不適用於特價/公價產品,不可與其他折扣同時使用。不能兌現現金及退款。
- 如發現貨品質量有問題,請在發票日期起7天內致電本公司,如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞,可到店安排更換貨品。本店不接受任何個人/寵物的喜好、口味、品味、身顧等為退貨理由。該接受退回之貨品要求完整的包裝,配件及說明書,並且要付HK$50手續費, 如用paypal信用咭亦要付貨款總額4%款項。本公司會視乎不同情況而決定是否更換。如屬客戶人為損毀,本公司有權拒絕更換。
- 新界村屋及郊區只送貨到車到地方,如需用手推車需另加 $30
- 晚上6時後, 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
如要求指定日期 / 時間 /晚上6時後 / 星期日及公眾假期送貨, 需另加附加費. ( $100起要再報價 )
如客人只可星期六收貨, 請預留14個工作天到貨。 - 送貨時間可能會有改動,請留意,謝謝
運費到付
- 本店會使用順豐速遞運送
- 凡購買貓狗糧等有重量顯示的貨品, 請客戶在購買前自行計算重量和向順豐詢問計算運費。 如有運費疑問,請先行致電客戶服務熱線查詢。
- 在結賬時顯示 ''順豐速遞-運費到付: $0.00'' 表示本店不會代收費用, 並不表示該訂單是免運費.
- 所有訂單貨品一經確認後,恕不退回或退款。
- 客戶需自行準備順豐到付時之費用。